Relate casos suspeitos de desvio de ética & conduta ao Compliance Hotline

Todos podem relatar casos suspeitos de desvio de ética & conduta com segurança e confidencialidade. O Compliance Hotline é monitorado pela nossa área de compliance que faz parte do Conselho Administrativo da GreenCare.

Quando relatar uma questão?

Qualquer ação que esteja em desacordo com o Código de Ética e Conduta da GreenCare(Link), com as políticas ou com as leis e regulamentos vigentes podem ser relatados através do Compliance Hotline.

Como relatar a sua suspeita?

É possível relatar uma suspeita de forma online, no formulário abaixo ou via e-mail hotline@greencare.store.

No formulário não é obrigatório inserir os seus dados pessoais porém para que você seja informado após a finalização da investigação ,precisamos de  um meio para contato (e-mail e/ou telefone).

O que você deve informar?

• Descreva o problema.
• Descreva quem esteve envolvido.
• Descreva onde e quando foi.
• Envie fotos ou arquivos, se possível
• Informe se você é funcionário, ex-funcionário ou se nunca fez parte da equipe GreenCare.

Tratativa da questão relatada

Ao receber uma questão, a área de compliance abrirá um processo de investigação e as medidas cabíveis serão tomadas. Questões fundamentadas serão solucionadas por meio de ações corretivas ou preventivas.

Você será informado sobre a finalização da investigação, se desejar, assim que possível.

Não se preocupe

Ao relatar um problema, por uma preocupação de boa-fé, você estará protegido pela política de confidencialidade e não-retaliação.

Se você foi ou é um funcionário da GreenCare, nós o encorajamos a relatar a sua questão através do Compliance Hotline.

*O sistema de denúncias não deve ser utilizado para relatar reclamações de clientes. Para reclamações, sugestões ou dúvidas, entre em contato através do email: contato@greencarestore.com