Compliance
Hotline

Relate casos suspeitos de desvio de ética
& conduta ao Compliance Hotline

GREENCARE
COMPLIANCE HOTLINE

Todos podem relatar casos suspeitos de desvio de ética & conduta com segurança e confidencialidade. O Compliance Hotline é monitorado pela nossa área de compliance que faz parte do Conselho Administrativo da GreenCare.

QUANDO RELATAR UMA QUESTÃO?

Qualquer ação que esteja em desacordo com o Código de Ética e Conduta da GreenCare, com as políticas ou com as leis e regulamentos vigentes podem ser relatados através do Compliance Hotline.

COMO RELATAR A SUA SUSPEITA?

É possível relatar uma suspeita de forma online, via formulário desta página ou via e-mail hotline@greencare.store.

No formulário não é obrigatório inserir os seus dados pessoais porém para que você seja informado após a finalização da investigação, precisamos de um meio para contato (e-mail e/ou telefone).

O QUE VOCÊ DEVE INFORMAR?

  • Descreva o problema.
  • Descreva quem esteve envolvido.
  • Descreva onde e quando foi.
  • Envie fotos ou arquivos, se possível
  • Informe se você é funcionário, ex-funcionário ou se nunca fez parte da equipe GreenCare.

 

TRATATIVA DA QUESTÃO RELATADA

Ao receber uma questão, a área de compliance abrirá um processo de investigação e as medidas cabíveis serão tomadas. Questões fundamentadas serão solucionadas por meio de ações corretivas ou preventivas.
Você será informado sobre a finalização da investigação, se desejar, assim que possível.

NÃO SE PREOCUPE

Ao relatar um problema, por uma preocupação de boa-fé, você estará protegido pela política de confidencialidade e não-retaliação.

Se você foi ou é um funcionário da GreenCare, nós o encorajamos a relatar a sua questão através do Compliance Hotline.

*O sistema de denúncias não deve ser utilizado para relatar reclamações de clientes. Para reclamações, sugestões ou dúvidas, entre em contato através do email: contato@greencarestore.com ou através do Fale Conosco

Formulário
de Compliance

CADASTRO DE
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